Ihre Daten bei Slotmafia Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhängsel, sondern Teil des Casinobetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Betreiber von slotmafiacasino.ch ist Slotmafia N.V., Curaçao, Lizenznummer OGL/2023/176/0095.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Die Kategorien halten wir bewusst schlank.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC vor der ersten Auszahlung)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Logins
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits, Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für sieben klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto führen und keine Altersprüfung durchführen. Zweitens nutzen wir Verifikationsdokumente für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung.

Drittens verarbeiten wir Transaktionsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen abzuwickeln. Viertens setzen wir Verhaltens- und Gerätedaten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug zu erkennen. Fünftens überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen und unsere Schutzmassnahmen wie Einzahlungs- und Verlustlimits anzubieten. Sechstens versenden wir Marketingmitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Siebtens erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus der Curaçao-Lizenz, darunter Meldepflichten und Aufbewahrungsfristen.

Unsere rechtlichen Grundlagen

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um unseren Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen, keine Spiele bereitstellen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht. Aus der Curaçao-Lizenz und den geldwäscherechtlichen Vorgaben ergibt sich die Pflicht, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionen zu dokumentieren und Unterlagen über die gesetzlichen Fristen aufzubewahren. Diese Verarbeitung müssen wir vornehmen, unabhängig von einer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Abwehr von Missbrauch verarbeiten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Spielverhalten. Unser Interesse an einem sicheren, fairen Betrieb überwiegt hier regelmässig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung. Auch die Verbesserung unserer Plattform anhand aggregierter Statistiken stützt sich auf dieses berechtigte Interesse.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Bonusangebote senden wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Daten so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Frist es verlangt, danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die eine Nutzung Ihrer Daten für eigene Zwecke untersagen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto, TWINT, PostFinance)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spielposterdienstleister und Spielentwickler, soweit für die Bereitstellung der Spiele nötig (ausschliesslich technische Daten und Pseudonyme)
• Behörden und Regulierungsstellen der Curaçao-Lizenz bei rechtlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform, soweit keine Einwilligung nötig ist

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben, sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Datenübertragbarkeit). Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen, und Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der für uns zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Unsere Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Seite sicher funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Servern mit eingeschränktem Zugriff. Mitarbeiter sehen nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und jede Einsicht wird protokolliert. Zahlungsdetails speichern wir nie im Klartext; Kartendaten verarbeitet ausschliesslich der jeweilige Zahlungsdienstleister.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich vorgesehen, alle betroffenen Spieler unverzüglich. Zusätzlich betreiben wir ein 24/7-Monitoring zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und führen regelmässige Sicherheitstests durch. Sicherheitshinweise von Spielern nehmen wir unter [email protected] entgegen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotmafia Casino meine Daten nach der Kontoschliessung?

Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung aufbewahren. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kann ich meine Datenschutzeinwilligung widerrufen?

Ja. Den Widerruf für Marketingmitteilungen können Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen vornehmen oder per E-Mail an [email protected] mitteilen. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt Ihrer Mitteilung und kostet nichts.

Wer sieht meine Verifikationsdokumente?

Ihre Ausweiskopie und Ihre Nachweise sehen nur befugte Mitarbeiter der KYC-Abteilung sowie unser externer KYC-Dienstleister, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Jeder Zugriff wird protokolliert.

Was passiert mit meinen Daten bei einer Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für die Auszahlungsabwicklung, die Betrugsprävention und die gesetzliche Dokumentation.